Standort

An unserem Standorten Konstanz suchen wir ab sofort für ca. 10h/Woche eine:n Werkstudent:in Kunden-Support (m/w/d).

Deine Aufgaben

•    Du bearbeitest selbständig eingehende Nutzeranfragen zu unseren Produkten (Web+App).
•    Zusätzlich bearbeitest du auch Rezensionen in den App-Stores.
•    Bei spezifischen Anfragen übernimmst Du die Bearbeitung in Koordination mit der jeweiligen Fachabteilung.
•    Dabei hast du stets alle Themen im Blick, die unsere Nutzer:innen beschäftigen und erstellst Reportings. 

Dein Profil

•    Du bist immatrikulierter Student.
•    Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
•    Du gehst offen und gerne auf Menschen zu und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
•    Du bringst eine gute Portion Geduld und Empathie mit.
•    Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Content Management Systemen (CMS).

Deine Benefits

•    Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
•    Einen eigenen Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte.
•    Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamspirit, offener Kommunikation und dynamischer Atmosphäre, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
•    Unkompliziertes Miteinander: Wir duzen uns und sind losgelöst von Dresscodes.
•    Eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen und Mitarbeiter-Services in einem führenden Medien-Unternehmen.